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NXO Digital Care Operate
Service d’infogérance IT 

Confiez les clés de l’exploitation de votre IT à NXO et recentrez-vous sur votre coeur de métier !

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La transformation digitale accélère le recours à l’infogérance des entreprises

Nous assistons à une véritable révolution des usages et des modes de consommation et de fourniture des services IT qui demande de dégager du temps pour l’innovation. Ce bouleversement s’accompagne, pour les DSI, d’une complexification de leur environnement qui les amènent à devoir gérer plus d’hétérogénéité des technologies, un rythme des évolutions en accélération et une exigence accrue des directions métiers.

Dans ce cadre, le recours à l’infogérance pour certaines composantes de leur système d’information est plus que jamais d’actualité avec de fortes attentes en termes de qualité du service rendu (taux de disponibilité et de réactivité notamment) et de gouvernance (interlocuteurs qui s’engagent et anticipent les besoins).

NXO Digital Care Operate, votre service d’infogérance en télé-exploitation

NXO Digital Care Operate est une offre clé en main avec délégation de responsabilité destinée à accompagner la stratégie d’externalisation de nos clients. Ce service d’infogérance est produit en télé-exploitation par notre équipe hautement qualifiée répartie au centre de nos trois centres de services en France. Cette organisation permet d’optimiser les coûts pour le client et d’établir une relation privilégiée tout en augmentant la qualité de service.

Les prestations d’infogérance NXO sont modulables en fonction de chaque stratégie d’externalisation. Elles allient à la fois réactivité et proactivité pour maximiser la disponibilité et la performance des infrastructures et applications. À travers ce service, NXO prend en charge le support, la supervision, l’exploitation et l’administration des environnements de ses clients, tout en s’intégrant à leur organisation et à leurs outils. La couverture technologique de NXO adresse les solutions de téléphonie et de travail collaboratif, les centres de contacts, les réseaux et la sécurité.

NXO Digital Care Operate, infogérance, délégation d'exploitation, synoptique

Peu importe que les infrastructures sous-jacentes aux applications infogérées soient hébergées sur site Client ou dans des data centers tiers, ou que ces applications aient été souscrites à travers des offres de cloud privé ou public : NXO délivre le service et s’engage contractuellement sur les SLA.

Les différenciateurs de NXO Digital Care Operate

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