Comment optimiser le changement de votre système de téléphonie ?
Des systèmes téléphoniques traditionnels sont installés dans des entreprises de toutes tailles depuis plus de 40 ans, leur fournissant un service essentiel pour leur fonctionnement.
Depuis, le traitement des appels téléphoniques a évolué pour venir se fondre au sein des processus business de l’activité quotidienne de l’entreprise.
Les usages reposent sur une culture du travail traditionnelle et sur les attentes des utilisateurs concernant la gestion des communications professionnelles entre les clients, les collaborateurs et les responsables.
Bonne lecture !
