ASC

• Communication
• Centre de contacts

ASC est un fournisseur de logiciels d’enregistrement Omni-Channel, de gestion de la qualité et d’analyse des données (Analytics).
ASC aborde toutes les entreprises ayant des besoins d’enregistrement, en particulier : Les centres de contact, Les institutions financières, les organismes de sécurité publique. ASC enregistre, analyse et évalue les interactions dans tous les médias, y compris la voix fixe, la voix mobile, le chat, la vidéo, l’écran, les réseaux sociaux et les SMS.

Solutions

Communication et Collaboration : Centre de Contacts

Ligne de produits

EVOIP neo
Gestion des interactions clients / Analyse des conversations et de la voix du client / Gestion de la qualité (écoute, mail…) / Mesure de la satisfaction client / Physical security / Salles de marché / Trading

Accréditation

NXO est partenaire ASC Technologies pour :

• « On-premise solutions » : produits de type NEO
• « ASC Recording Insights » : solution cloud

Partenariat avec NXO

NXO a intégré ASC à son portefeuille de solutions qui est disponible en acquisition.
NXO assure le pilotage global des déploiements et de la maintenance des solutions ASC en veillant à l’allocation des meilleures expertises adaptées au contexte du client. NXO pourra faire appel aux services professionnels de l’éditeur en phase de projet et à ses structures de support en phase de maintenance, tout en garantissant les niveaux d’engagement.

Pour plus d’informations, consultez le site internet ASC