NICE

• Centre de contacts

NICE Ltd (NASDAQ : NICE) est le premier fournisseur mondial de solutions logicielles habilitant les centres de contact à capturer et analyser les interactions clients de manière multicanal, permettant des prises de décisions en temps réel pour assurer l’amélioration de l’Expérience Client et des résultats commerciaux.

NICE propose des solutions pour améliorer l’expérience client dans plus de 25 000 organisations dans le monde y compris 80 des entreprises du Fortune 100.

Solutions

Communication & Collaboration : Contact center

Ligne de produits

Analyse des conversations et de la voix du client / Gestion de la qualité (écoute, mail…) / Mesure de la satisfaction client

Accréditation

NXO est GOLD Partner Nice

Partenariat avec NXO

Nice, partenaire historique, équipe nos plus grands clients en centre de contacts.
La solution Nice est présente à notre catalogue depuis plusieurs années.
NXO est en mesure de conseiller, intégrer, maintenir et exploiter la solution Nice sur l’ensemble du territoire national grâce au maintien d’une expertise poussée sur les différents modules techniques des solutions Nice. Nous pouvons ainsi vous garantir l’adaptation de cette solution à vos besoins, sa mise en œuvre avec le meilleur niveau d’expertise, tant technique que fonctionnel, sa pérennité, et des procédures de maintenances clairement définies.

Pour plus d’informations, consultez le site internet NICE