MUTUALITE FRANCAISE GRAND SUD

• Infrastructures Digitales

Faciliter la vie quotidienne des collaborateurs au service des populations sur les territoires et l’ensemble des entités grâce aux Communications Unifiées

Cas client : solution de téléphonie cloud Webex Calling

La Mutualité Française Grand Sud est une entreprise de l’économie sociale et solidaire créée en 2016 par la fusion de 5 entités départementales qui souhaitaient mettre en commun leur savoir-faire, pour développer et faciliter l’accès aux soins, pour tous sur l’Occitanie Est. Aujourd’hui elle comporte une centaine d’établissements et plus de 1000 collaborateurs. Elle apporte des solutions très concrètes de services d’accompagnement et de santé, de la petite enfance à la fin de vie sur le territoire.

Défi

• Permettre aux établissements et aux activités, de pouvoir communiquer et interagir à distance
• Mettre en place rapidement les outils collaboratifs permettant faire face à la crise sanitaire
• Homogénéiser les moyens de communication, en adoptant le tout IP
• Installer le siège social dans de nouveaux locaux équipés des infrastructures réseaux adaptées aux besoins.
• Répondre aux exigences de mobilité, de sécurité, d’accès aux services et de gestion des flux digitaux, au sein d’une solution de Communication Unifiée opérée par un prestataire unique.

Solution

• Solution de téléphonie et de communication unifiée 100% Cloud : Webex Calling from NXO.
• Un ordinateur portable par collaborateur permettant d’accéder aux mêmes services IT en tout lieu et à tout moment.
• Des applications de téléphonie et de collaboration Webex librement accessibles depuis les PC et les smartphones.
• Démarrage du projet par le nouveau siège social et ses antennes, puis extension progressive aux autres entités.
• Accompagnement service de NXO : POC, pilotage, conduite du changement, et d’exploitation

Témoignages

Nous souhaitions choisir une solution de téléphonie 100% cloud, facile à administrer et à exploiter. L’offre financière devait être simple et lisible. La richesse fonctionnelle de l’offre devait permettre de répondre à une diversité de besoins, en fonction des types d’établissements et d’activités, telle que l’interconnexion avec des appels malades. Enfin nous souhaitions veiller à l’accompagnement des utilisateurs, afin qu’ils puissent se familiariser avec leurs moyens de communication. En bilan, la solution nous apporte de la force, de la mobilité et plus de réactivité.

Laurent HENIN, informaticien, responsable du projet Mutualité Française Grand Sud

Nous souhaitons bénéficier d’une solution embarquée et innovante, adaptée aux besoins métiers de nos différents établissements et entités, en perpétuelle évolution. Cette solution nous a permis de faire un pas de géant vers l’ère de la collaboration 4.0, afin de faciliter la vie quotidienne des collaborateurs, au service des populations sur les territoires et sur l’ensemble des activités

Hélène CLUET, Directrice Générale Mutualité Française Grand Sud

Témoignage en vidéo

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NXO s’engage activement dans la transformation digitale des établissements de Santé. Nous équipons près d’un CH sur deux en France.

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