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La Région Bourgogne-Franche-Comté, a décidé d’accélérer la mise en place du télétravail pour ses agents, à la suite de la crise sanitaire Covid-19, dans le but de maintenir le service, grâce à la mise en place d’outils de communication et de collaboration multimédia, fiables, modernes et innovants.
Pour cela elle a fait appel aux solutions Alcatel-Lucent Enterprise et aux compétences de NXO pour l’accompagner durablement dans ce projet de transformation numérique vers le travail hybride au sein de la collectivité
L’enjeu initial était d’équiper les agents du siège d’une solution unifiée de communication et de collaboration performante et simple d’utilisation, afin de pouvoir généraliser le télétravail en période de crise et accélérer l’adoption du travail hybride par la suite.
La contrainte consistait à déployer la solution sur un délai très court dès le début de la période de confinement, afin d’éviter toute coupure du service.
Sur la durée, il s’agissait d’offrir à chaque utilisateur une expérience homogène, qu’il soit sur site, à son domicile ou en déplacement, avec le même niveau de service.
Le choix de la DSI s’est porté sur une solution de communications unifiées as a service Rainbow d’Alcatel-Lucent Enterprise, comprenant 1400 Licences et apportant les services de :
Afin d’orchestrer le déploiement, l’adoption et l’exploitation de cette solution, la Région Bourgogne-Franche-Compté a choisi NXO, intégrateur qui était en mesure de déployer rapidement les 1400 licences dans cette période critique, tout en possédant les meilleurs compétences autour des solutions ALE, à travers les services de :
Notre intégrateur, NXO, nous a accompagné sur ce projet qui nous a permis notamment de déployer dans un temps record les 1400 licences des agents du siège dès le premier confinement de 2020
Laurent Coste, Direction des Systèmes d’information. Chef du service relations utilisateurs
J’utilise Rainbow, que je sois à la maison ou au bureau, en déplacement, sur des sites du conseil régional ou dans des établissements scolaires. Comme je n’ai plus besoin de téléphone fixe, cela me permet de prêter mon bureau à des collègues en déplacement. En résumé, Rainbow est très facile d’utilisation et je l’ai très vite intégré dans ma vie de tous les jours au travail !
Clémence Duffet, Direction des Ressources Humaines Régional Bourgogne-Franche-Compté
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