Le leader indépendant de l’intégration et de la gestion
des flux digitaux des entreprises
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0821 201 201 (0,18€ TTC/min)
Kiamo (développé par Conecteo), capte, priorise et distribue l’ensemble des flux multimédias en fonction de règles métiers, de la disponibilité et des compétences des agents. Conçue pour faciliter le travail des utilisateurs, Kiamo se différencie par sa richesse fonctionnelle, son ergonomie et sa fiabilité.
Communication & Collaboration : Contact center
Parcours clients multicanaux / Gestion des interactions clients / Engagement pro-actif (tchat, mobile) / Réseaux sociaux / Campagnes clients / Selfcare / Centres de contacts virtuels / Analyse des conversations et de la voix du client / Cockpit de supervision / Gestion de la qualité (écoute, mail…) / Bandeau agent / Mesure de la satisfaction client / Offres « On Premises » ou « As a Service »
Basant la distribution de sa solution sur un modèle 100% indirect, Kiamo compte aujourd’hui NXO comme premier partenaire intégrateur en France avec près d’une trentaine de références dans tous les secteurs d’activités et pour toute taille d’entreprise.
La solution Kiamo est présente à notre catalogue depuis plusieurs années.
NXO est en mesure de conseiller, intégrer, maintenir et exploiter la solution Kiamo sur l’ensemble du territoire national grâce au maintien d’une expertise poussée sur les différents modules techniques de la suite Kiamo. Nous pouvons ainsi vous garantir l’adaptation de cette solution à vos besoins, sa mise en œuvre avec le meilleur niveau d’expertise, tant technique que fonctionnel, sa pérennité, et des procédures de maintenances clairement définies. Cette solution est disponible aujourd’hui via NXO Cloud contact center powered by Kiamo.
Pour plus d’informations, consultez le site internet Kiamo
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